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궁금한 사항을 바로 확인해보세요

자주 묻는 질문 BEST 5

구리시평생학습포털에서 학습자님께서 본인인증을 시도하였으나 정보 불일치로 본인인증에 실패하신 경우, 아래 방법을 참고해 주세요.


✔ 이름 정보 확인


회원가입 시, 등록된 이름에 오탈자가 없는지 정확히 확인해 주세요.

만일 명백한 오타로 인한 표기 오류 및 외국인 영문 이름의 등록 문제라면 지식 학습지원센터(1600-9999)로 문의하시면 정보 확인 후 처리를 도와드립니다.

특히, 외국인 이름의 영문 표기 시 대/소문자 구별 여부, 공백, 영문 FULL NAME 기재 등의 정확한 표기가 일치해야 본인인증이 가능합니다


※ 휴대폰 본인인증의 경우, 휴대폰 가입자 정보와 회원가입자 정보가 일치해야 본인인증이 가능합니다. 



✔ 생년월일 정보 확인


회원가입정보의 생년월일이 주민등록상의 생년월일과 일치하는지 확인해 주세요.

참고로, 정보의 확인 및 수정이 필요하다면 지식 학습지원센터(1600-0999)로 연락 부탁드립니다.



✔ 만약 회원정보가 정확한 경우라면


SNS 연동 로그인 과정에서 학습자님 정보를 일시적으로 불러오지 않은 경우 인증이 원활하지 않을 수 있습니다.

먼저 아래와 같이 ①번 먼저 진행해보시고 해결되지 않으면 ②번 방법도 추가 진행하여 확인 부탁드립니다.


 ① 로그아웃 > 재 로그인 > 의무과정 수강신청 

 ② 크롬 브라우저 실행 > 지식 사이트 접속 > 로그인 > 의무과정 수강신청



구리시평생학습포털 사이트의 아이디, 비밀번호를 분실했을 때 확인 방법을 안내 드립니다. 



✔ 계정 찾기 / 비밀번호 재설정


1. 우측 상단 [로그인]을 선택합니다.




[ 계정 찾기 ]

2. 계정 찾기 클릭


3-1. 본인인증으로 찾기 

 - 휴대폰 인증 OR 간편인증 클릭


3-2. 회원정보로 찾기

 - 이름, 생년월일, 성별 선택 후 계정찾기 클릭


 (※ 단, 해당 가입 정보와 동일한 가입 정보를 가지는 계정을 모두 제공하기 때문에, 개인정보보호를 위해 이메일 및 휴대폰 계정의 일부만 노출됩니다.)







[ 비밀번호 재설정 ]

2. 비밀번호 재설정 클릭


3-1 본인인증으로 재설정

 1) 비밀번호 재설정을 위해 계정을 입력

 2) 휴대폰 인증 OR 간편인증 클릭 

 3) 비밀번호 재설정 진행

 

3-2 이메일로 재설정

 1) 이름, 계정(이메일) 입력 후 이메일 인증 클릭

 2) 인증번로 입력 후 인증 확인 클릭

 3) 비밀번호 재설정 클릭

 4) 비밀번호 재설정 진행








구리시평생학습포털 사이트의 간편인증 로그인 방법을 안내 드립니다. 



 가입한 계정의 본인인증이 완료된 상태에서만 간편인증 로그인이 가능합니다.


1) 아직 본인인증을 진행하지 않은 계정이라면

     - 일반 로그인을 시도해 주시기 바랍니다.


2) 본인인증을 하고 싶다면

     - 본인인증은 로그인 후 '휴대폰 인증 또는 아이핀 인증' 중 하나를 선택하여 진행하실 수 있습니다.



※ 본인인증 방법 ▶ 내용 확인하기




구리시평생학습포털에서 수강신청 시 유의사항을 확인해 주세요.


✔ 반드시 본인이 회원가입 후, 수강신청 가능합니다.


✔ 정원의 50% 미만이 접수된 강의는 자동 폐강됩니다.


✔ 강의의 내용에 따라 교재비 또는 재료비는 별도로 운영되며, 강사에게 직접 납부합니다.


✔ 강의 내용 및 재료/교재비에 대한 구체적인 내용은 강의계획서에서 확인부탁드립니다.


✔ 강의 진행상황에 따라 수업방식, 강의 일정, 강의계획서 내용, 강사(진) 등 일부 변경될 수 있습니다.


✔ 수강 취소 시 수강료 환불기준에 따라 환불됩니다. 



강좌별로 유의사항은 수강신청 시 반드시 확인을 하신 후 신청 해주세요. 

감사합니다. 



궁금한 점을 찾아보세요

FAQ 검색

구리시평생학습포털에서 강의계획서 확인은 아래 경로를 참고해 주세요.


✔ 강의 계획서 확인


- 강좌별 상세 페이지에서 강좌 정보를 확인 하실 수 있고, 

- 하단에서 [강의계획서]를 보실 수 있습니다. 







구리시평생학습포털에서 수강신청을 한 강좌의 수강취소 방법을 확인해 주세요.


✔ 구리시평생학습포털 로그인 > 내 공간 > [오프라인 학습내역] 선택 > 수강취소 선택 및 환불 계좌 입력



상세한 문의는 강좌별로 안내된 운영기관의 문의처로 해주시면 됩니다. 


감사합니다. 


구리시평생학습포털에서 수강신청 시 유의사항을 확인해 주세요.


✔ 반드시 본인이 회원가입 후, 수강신청 가능합니다.


✔ 정원의 50% 미만이 접수된 강의는 자동 폐강됩니다.


✔ 강의의 내용에 따라 교재비 또는 재료비는 별도로 운영되며, 강사에게 직접 납부합니다.


✔ 강의 내용 및 재료/교재비에 대한 구체적인 내용은 강의계획서에서 확인부탁드립니다.


✔ 강의 진행상황에 따라 수업방식, 강의 일정, 강의계획서 내용, 강사(진) 등 일부 변경될 수 있습니다.


✔ 수강 취소 시 수강료 환불기준에 따라 환불됩니다. 



강좌별로 유의사항은 수강신청 시 반드시 확인을 하신 후 신청 해주세요. 

감사합니다. 



구리시평생학습포털 사이트의 회원정보 이름 수정 방법을 안내 드립니다. 


구리시 평생학습포털 사이트에 가입을 하셨어도 <경기도 평생학습포털 통합회원>으로 가입이 됩니다. 

이에 회원정보 이름 수정< 경기도 평생학습포털 지식 홈페이지 www.gseek.kr > 운영진이 접수 및 수정 처리를 해드립니다. 


✔ 경기도 평생학습포털 통합회원 정보 수정 방법 안내


다음 사유로 이름 수정을 원하시는 경우, 관련 증빙서류 제출하시면 확인 절차를 통해 수정 처리해 드리겠습니다.


◼ 케이스 별 증빙서류

1. 개명 - 주민등록초본 또는 기본증명서 중 택 1

2. 오타 수정 - 신분증 사본(내국인 : 주민등록증, 운전면허증 등, 외국인 : 외국인등록증, 여권 등)

3. 외국인 이름 불일치 - 통신사 가입 내역서(가입자명 및 생년월일 포함 필수)

4. 귀화한 내국인 - 대한민국 귀화증서, 국적취득 사실증명서 중 택 1

※ 개명의 경우 변경 전/후 이름이 모두 확인되는 증빙서류를 제출해야 합니다.
※ 서류는 6개월 이내 발급본이어야 합니다.

◼ 제출 방법

1) 지식 대표 이메일(master@gseek.kr)로 발송
2) 팩스 (02-6220-2581)로 발송
3) [지식 홈페이지 www.gseek.kr > 고객센터 > 1:1 문의하기] 게시판에 등록
4) 스마트폰 발송 - 스마트폰 > 문자 또는 메세지 앱 실행 > 새로운 메세지 작성 > 받는 사람 : master@gseek.kr > 이미지 첨부 > 발송

※ 서류의 스캔 또는 촬영한 이미지를 첨부해 주세요.
※ 보내실 때, 성함과 휴대폰 번호를 같이 기입해 보내주세요.

증빙서류를 이메일이나 팩스로 보내실 경우,
보내신 후 확인 요청 전화(1600-0999) 또는 1:1문의 주시면 빠르게 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

구리시평생학습포털 사이트의 간편인증 로그인 방법을 안내 드립니다. 



 가입한 계정의 본인인증이 완료된 상태에서만 간편인증 로그인이 가능합니다.


1) 아직 본인인증을 진행하지 않은 계정이라면

     - 일반 로그인을 시도해 주시기 바랍니다.


2) 본인인증을 하고 싶다면

     - 본인인증은 로그인 후 '휴대폰 인증 또는 아이핀 인증' 중 하나를 선택하여 진행하실 수 있습니다.



※ 본인인증 방법 ▶ 내용 확인하기




구리시평생학습포털 사이트의 로그인 아이디 변경 여부에 대해 안내 드립니다. 



✔ 회원가입 후, 아이디 변경 불가


• 회원가입 후 아이디 변경은 불가합니다.

• 다만 구리시평생학습포털 사이트는 1인당 ID 개수 제한이 없으므로, 소유하신 다른 이메일 계정으로 새로 가입하신 후 이용하실 수 있습니다.

  단, 기존의 아이디를 탈퇴하실 경우, 해당 계정의 학습이력이 삭제되며 복구할 수 없다는 점을 유의하시기 바랍니다.

✔ 이용 중인 SNS 계정을 일반 계정으로 변경할 수 있나요? • 지식(GSEEK) 서비스의 정책상 기존 계정에서 다른 계정으로의 변경은 불가합니다. 자세한



✔ 이용 중인 SNS 계정을 일반 계정으로 변경할 수 있나요?

• 지식(GSEEK) 서비스의 정책상 기존 계정에서 다른 계정으로의 변경은 불가합니다.  

  자세한 내용은 클릭해서 확인 해주세요. 

  → 용 확인하기 



구리시평생학습포털 사이트의 아이디, 비밀번호를 분실했을 때 확인 방법을 안내 드립니다. 



✔ 계정 찾기 / 비밀번호 재설정


1. 우측 상단 [로그인]을 선택합니다.




[ 계정 찾기 ]

2. 계정 찾기 클릭


3-1. 본인인증으로 찾기 

 - 휴대폰 인증 OR 간편인증 클릭


3-2. 회원정보로 찾기

 - 이름, 생년월일, 성별 선택 후 계정찾기 클릭


 (※ 단, 해당 가입 정보와 동일한 가입 정보를 가지는 계정을 모두 제공하기 때문에, 개인정보보호를 위해 이메일 및 휴대폰 계정의 일부만 노출됩니다.)







[ 비밀번호 재설정 ]

2. 비밀번호 재설정 클릭


3-1 본인인증으로 재설정

 1) 비밀번호 재설정을 위해 계정을 입력

 2) 휴대폰 인증 OR 간편인증 클릭 

 3) 비밀번호 재설정 진행

 

3-2 이메일로 재설정

 1) 이름, 계정(이메일) 입력 후 이메일 인증 클릭

 2) 인증번로 입력 후 인증 확인 클릭

 3) 비밀번호 재설정 클릭

 4) 비밀번호 재설정 진행








구리시평생학습포털 사이트의 로그인 방법을 안내 드립니다. 



✔ 통합회원 계정으로 로그인


• 사이트 우측 상단 [로그인]을 선택합니다.

• 이메일 아이디(예시: abc@naver.com/hanmail.com 와 같이 가입 시 입력한 이메일 아이디 전체) 또는 휴대폰번호 아이디와 비밀번호를 입력합니다. 

• 하단의 로그인 버튼을 누릅니다.




✔ SNS 로그인


• 통합회원 계정 로그인 메뉴 하단에, SNS 계정으로 로그인 메뉴가 있습니다. 

카카오톡, 네이버, Apple 계정으로 로그인 가능합니다. 

• 단, SNS 로그인은 SNS 계정으로 가입/연동한 회원에 한하여 로그인 가능합니다. 





✔ 간편인증 로그인


• 통합회원 계정 로그인 메뉴 하단에, 간편인증 로그인 메뉴가 있습니다. 

• 간편인증 종류 : 신한인증서, 토스, 국민인증서, 드림인증, 카카오톡, 하나인증서, 네이버, NH인증서, 통신사PASS, 뱅크샐러드, 삼성패스 








구리시평생학습포털에서는

개인 정보 보호를 위해 본인인증 실패가 여러 차례 반복될 경우, 해당 인증 수단에 대해 1일간 인증이 제한됩니다.


✔ 주의사항 


• 휴대폰 본인인증 시 학습자의 이름, 생년월일 등 정보와 휴대폰 정보가 일치하지 않으면 차단이 다시 발생할 수 있으니 유의해 주세요.

인증 실패가 5회 이상 누적되면, 자동으로 인증 차단됩니다.

• 해당 차단은 별도 조치 없이 익일 자동 해제되며, 이후 다시 시도하실 수 있습니다.

• 휴대폰 본인인증 과정에서 유료 결제는 발생하지 않습니다.



✔ 권장조치


• 다음 날 다시 시도해 보세요.

• 급하신 경우 아래 휴대폰 본인인증 시스템 기관에 연락해 차단 해제를 요청하신 후, 다시 인증을 시도해 주세요.


[한국모바일인증 고객센터 정보]

1644-1863 → 1번 본인인증 일반문의 선택

월-금 09:30~18:00

홈페이지 : www.kmcert.com

이메일 : csmaster@kmcert.com


휴대폰 본인인증이 진행되는 한국모바일인증센터의 전화번호를 모바일 기기에서 수신 차단한 것으로 추정되며,

아래 안내해 드리는 차단 메시지 함을 통해 확인 후 진행 부탁 드립니다.


휴대폰 본인인증 발신번호 : 02-2033-8500


 - 안드로이드 경로

   : 메시지 앱 > 상단 세로 점(3개) 클릭 > 설정 > 전화번호 및 스팸 차단 >차단 메시지 > 수신 목록에서 상기 번호의 문자 확인


 - iOS 경로

   : 설정 > 메시지 > 차단된 연락처 > 02-2033-8500 삭제 > 재인증